Fragen und Antworten

Hier finden Sie oft gestellte Fragen zum ABM Buchungssystem.

Einbau - Auslieferung

» Kann ich das ABM in meine bestehende Homepage integrieren?
Ja. Das ABM ist so aufgebaut, dass es in jeden neuen oder bestehenden Internetauftritt problemlos integriert werden kann. Der Aufwand dafür ist minimal.

» Wird das System genau an mein Webseiten-Layout angepaßt?
Ja. Unsere Techniker passen das ABM maßgeschneidert an Ihre bestehende Webseite an.

» Wird das ABM von Ihnen betriebsbereit geliefert?
Ja. Wir übernehmen die komplette Ersteinrichtung, Aufbereitung und Darstellung der Zimmer, Preisbefüllung, etc. So können Sie das Buchungssytem sofort einsetzen.

Funktionen

» Kann ich auch Pauschalen und Angebote hinterlegen?
Es können beliebige Pauschalen hinterlegt werden, der Preisberechner schlägt die Pauschale als Alternative zum Tagespreis vor, somit sieht der Gast alle buchbaren Möglichkeiten auf einen Blick. Mehr zur Pauschalen-Verwaltung!

» Kann ich Last-Minute Preise hinterlegen?
Last Minute Preise lassen sich beliebig hinterlegen und werden in die Preisberechnung mit-einbezogen, der Gast erhält den regulären Tagespreis und den Last Minute Preis uns sieht sofort die Ersparnis - dies ist eine wesentliche optische Verkaufshilfe. Mehr zur Restplatzbörse!

» Kann ich verschiedene Zimmerkategorien hinterlegen?
Sie haben die Möglichkeit beliebig viele Kategorien zu hinterlegen, und jeden einzelnen Zimmertyp auch mit Minimum- und Maximalbelegung anzugeben. Dieser Faktor wird auch in der Online-Preisberechnung berücksichtigt.

» Kann der Preisberechner Kinderpreise ermitteln?
Es können beliebige Staffelungen für Kinder eingegeben werden, entweder prozentuell oder aber mit einem fixen Wert.

» Können Zusatzleistungen im Preisberechner angezeigt werden?
Es können die verschiedensten Zusatzleistungen wie Garagenstellplatz bis hin zu Massagepaketen, usw. in das ABM integriert werden. Diese Optionen kann der Gast auf Wunsch dann gleich mitbuchen. Sämtliche Zusatzleistungen können zeitgesteuert werden dh. das Skipässe zB.: nur für einen bestimmten Zeitraum angezeigt werden. Mehr zur Administration!

» Ist das ABM mehrsprachfähig?
Ja. Das System kann in beliebig viele Sprachen erweitert und ausgebaut werden.

» Ist das ABM ein Anfragesystem oder ein Online-Buchungssytem?
Sowohl als auch! Zimmer, Pauschalen, Restplätze können kontingentiert werden und somit online buchbar. Ist das Kontingent verbraucht schaltet das ABM automatisch in den Anfragemodus um. Das heißt keine Anfrage geht verloren! Anfrage-Modus! Online-Buchungs-Modus!

» Gibt es statistische Auswertungen?
Das ABM liefert Ihnen genaue Daten über den Buchungsablauf auf Ihrer Homepage. Sämtliche Zimmer, Zusatzleistungen und Pauschalen können präszise ausgewertet werden. Über den ABM "QuellFinder" haben Sie die Suchwörter & Webseiten - über die der User auf Ihre Seite gekommen ist genau im Blickfeld.

Anzahlungsmanagement - Kreditkartenzahlung

» Gibt es bei Buchungen mit Kreditkarte Gebühren wie bei anderen Anbietern?
Nein Sie müssen keine Gebühren bezahlen, dadurch ist die Bezahlung mit Kreditkarte auch attraktiv.

» Muss ich mich um das Kreditkarten-Clearing selbst kümmern?
Nein, wir kümmern uns um die technischen Belange, Sie benötigen lediglich Akzeptanzverträge mit den Kreditkartenfirmen.

» Welche Kreditkarten werden unterstützt?
Zur Zeit werden Mastercard, Visa und American Express unterstützt. Mehr zum ePayment!

» Gibt es eine Alternative zur Bezahlung mit Kreditkarte?
Ja natürlich. Es besteht die Möglichkeit die Buchungen ganz normal mittels Banküberweisung abzuwickeln. Bei erfolgtem Zahlungseingang können Sie dem Gast mit nur zwei Maus-Klicks die Buchungsbestätigung schicken. Alternativ können Sie auch zwei Zahlungsvarianten (Kreditkarte und Überweisung) anbieten.

» Kann ich das System auch betreiben - ohne Anzahlung?
Auch wenn Sie keine Anzahlung vom Gast einheben, funktioniert das ABM perfekt! Wir konfigurieren den Buchungsablauf genau so wie sie es sich vorstellen.

Zusatzmodule - Schnittstellen

» Integration der Europäischen Reisevericherung?
Zur Europäischen Reisvericherung gibt es eine Schnittstelle die die gebuchten Versicherung automatisch an die Versicherungsanstalt übermittelt. Mehr zur Reiseversicherung!

» Schnittstellen zur Hotelsoftware?
Einige Schnittstellen zu Herrstellen von Hotelprogrammen sind bereits verfügbar. Bitte teilen Sie uns einfach Ihre Anforderung mit.

» Gibt es einen Preisrechner für die Rezeption?
Ja. Das ABM unterstütz mit dem PhoneClient Ihre Mitarbeiter an der Rezeption. Mehr Infos zum ABM PhoneClient!

Support - Schulungen

» Support oder Hilfe bei Problemen?
websLINE Kunden schätzen unseren unkomplizierten und professionellen Support egal ob via Telefon oder E-Mail. So können Sie sich bei etwaigen Fragen gerne kostenlos an unser Team wenden.

» Einschulung nach der Ersteinrichtung?
Bei der Übergabe des Buchungssytems ist eine kostenlose Intensivschulung bei Ihnen im Hotel inkludiert. Somit ist garantiert, dass Sie das System schon von Anfang an im vollen Umfang und problemlos nutzen können.

» Schulungen & Trainings für meine Mitarbeiter?
Laufende Intensivschulungen können direkt bei Ihnen im Hotel oder in unserer Firmenzentrale abgehalten werden.